Responsable de l’accueil

Monsieur Jean recherche des personnes enthousiastes et avenantes qui pourront offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos hôtes en tant que réceptionniste. Joignez notre équipe! Nous avons une place particulière juste pour vous !
Passionné de service à la clientèle?
Intéressé à rencontrer des personnes de partout dans le monde?
Ne chercher plus, devenez réceptionniste chez Monsieur Jean – l’Hôtel Particulier un établissement qui propose à ses invités une expérience hors du commun, dans un décor surprenant!
Ce que vous ferez:
- Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients par courriel;
- Enregistrer les réservations;
- Percevoir les paiements et les dépôts des réservations;
- Effectuer les enregistrements et les départs des invités;
- Produire et imprimer des rapports;
- Compter la caisse, au début et à la fin de son quart de travail;
- Faire la promotion des services de l’établissement;
- Répondre avec habileté aux commentaires et aux plaintes des clients;
- Assurer l’ordre de la réception.
Ce qu’il faut pour réussir:
- Savoir offrir un service à la clientèle de haut niveau;
- Être bilingue (français et anglais), à l’oral comme à l’écrit;
- Faire preuve d’exactitude, de polyvalence et d’autonomie;
- Détenir une excellente capacité de jugement.
Ce qu’on vous offre:
- Un salaire de 19.25$ l’heure;
- Un programme d’assurance collective et de REER collectif;
- Un tarif spécial pour la location d’une chambre chez Monsieur Jean et dans les hôtels affiliés Small Luxury Hotels of the World;
- un rabais au bar de l’hôtel, au magasin de jouets Benjo et sur l’abonnement annuel au YMCA de Québec;
- Un environnement de travail enrichissant, où l’innovation et la prise d’initiatives sont encouragés!
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