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Responsable de l’accueil

Borne d'enregistrement automatisée | Self check-in kiosk

L'été approche et nous aurons bientôt besoin d'agrandir l'équipe de passionnés de service à la clientèle de notre magnifique établissement hôtelier. En tant que réceptionniste chez Monsieur Jean, vous serez au coeur de l'expérience hors du commun que nous proposons à nos clients!

Ce que vous ferez:

  • Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients par courriel;
  • Enregistrer les réservations;
  • Percevoir les paiements et les dépôts des réservations;
  • Effectuer les enregistrements et les départs des invités;
  • Produire et imprimer des rapports;
  • Compter la caisse, au début et à la fin de son quart de travail;
  • Faire la promotion des services de l’établissement;
  • Répondre avec habileté aux commentaires et aux plaintes des clients;
  • Assurer l’ordre de la réception.

Ce qu’il faut pour réussir:

  • Savoir offrir un service à la clientèle de haut niveau;
  • Être bilingue (français et anglais), à l’oral comme à l’écrit;
  • Faire preuve d’exactitude, de polyvalence et d’autonomie;
  • Détenir une excellente capacité de jugement.

Ce qu’on vous offre:

  • Un salaire de 19.25$ l’heure;
  • Un programme d’assurance collective et de REER collectif;
  • Un tarif préférentiel pour la location d’une chambre chez Monsieur Jean et partout dans le monde dans les hôtels affiliés Small Luxury Hotels of the World;
  • Un rabais au Bijou – Salon à cocktails, au magasin de jouets Benjo et sur l’abonnement annuel au YMCA de Québec;
  • Un environnement de travail enrichissant, où l’innovation et la prise d’initiatives sont encouragés!

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