Concierge d’hôtel
Passionné.e du service à la clientèle et du milieu hôtellier pour qui la Ville de Québec n'a plus de secret? Devenez concierge chez Monsieur Jean - Hôtel particulier et déployez vos talents dans un environnement stimulant!
Ce que vous ferez:
- Renseigner et conseiller les invités;
- Effectuer les réservations (restaurants, attractions, voitures, tours de ville, billets de spectacles, etc.);
- Gérer les demandes spécifiques de la clientèle;
- Faire la promotion des services de l’établissement;
- Offrir un accueil chaleureux et un service à la clientèle de haut niveau;
- Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients par courriel;
- Effectuer les enregistrements et les départs des invités;
- Percevoir les paiements et les dépôts des réservations;
- Produire et imprimer des rapports.
Ce qu’il vous faut pour réussir:
- 2 ans d’expérience en réception d’hôtel/conciergerie;
- Être organisé, autonome, serviable, polyvalent et patient;
- Détenir une excellente capacité de jugement et un sens de l’initiative développé;
- Être parfaitement bilingue (français et anglais), à l’oral comme à l’écrit (connaissance d’autres langues, un atout);
- Être disponible pour travailler 3 jours et/ou soirs par semaine incluant les samedis et les dimanches;
- Être capable de travailler sous pression.
Ce qu’on vous offre:
- Un salaire à partir de 21.50$ de l’heure déterminé selon l’expérience;
- Un programme d’assurance collective et REER collectif;
- Des rabais employés: tarif préférentiel sur l’hébergement pour famille et amis, rabais au Bijou Salon à cocktails et sur l’hébergement dans les hôtels affiliés Small Luxury Hotels of the World;
- Un environnement de travail enrichissant, où l’innovation et la prise d’initiatives sont encouragés!
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