Responsable de l’accueil

Vous connaissez une personne qui a constamment le sourire aux lèvres et qui a une grande curiosité ? C’est peut-être même vous !? Joignez le cirque de Monsieur Jean où les murs n’ont pas d’oreilles et qu’il y règne toujours un brin de folie ! Découvrez cet univers insolite.

Faites partie de nos Ladies and Gentlemen. Nous avons une place particulière juste pour vous !

Résumé du poste

En tant que « Responsable de l’accueil et de la réception », vous êtes le premier contact qu’aura notre clientèle avec l’univers de Monsieur Jean. Votre place a donc une importance primordiale dans notre équipe. Notre Superviseure de la réception, Mme Roberge, sera là pour vous accompagner dans ce rôle clé. Grâce à son accompagnement bienveillant, mais surtout à votre minutie et votre autonomie vous mènerez à bien les tâches qui vous seront déléguées.

POUR POSTULER

Merci de remplir le formulaire ci-bas.

Voici les détails

• Principales responsabilités 

Monsieur Jean et son équipe aiment surprendre et sont attentionnés…

Pour votre poste, cela se traduit par :

• Offrir un accueil unique en partageant votre bonne humeur et touche personnelle lors des arrivées et des départs de nos convives;

• Répondre aux besoins de nos invités notamment en leur offrant des conseils quant aux activités et attraits touristiques de la ville;
• Assurer toutes les communications auprès de notre clientèle en français et en anglais :
  messagerie courriel;
  appels téléphoniques,

• Assurer les paiements, balance et tenue de caisse;
• Assurer la gestion et le suivi de notre service à la clientèle;
• Au besoin, prêter main forte au reste de l’équipe, notamment en exécutant des tâches d’entretien ménager.

• Faire partie de cette mosaïque éclectique d’humains

Monsieur Jean est rassembleur. Son équipe et lui sont des individus uniques…

Au fils du temps, pour vous, ça se traduira par :

• Participer à la célébration des forces et de l’excentricité de chacun.e.s;
• Partager vos différentes passions;
• User de votre humour charmeur et de votre professionnalisme débonnaire à chacune des occasions qui se présentent;
• Faire partie de nos Ladies and Gentlemen.

• Ce que Monsieur Jean s’engage à vous offrir :

De la flexibilité :

• Un emploi à temps plein (32h à 40h de travail par semaine) ou temps partiel (24h et moins par semaine) selon vos disponibilités,
• Des horaires bâtis selon vos disponibilités;

De la rigueur et de la bienveillance :

• Une intégration et une formation qui vous permettra d’être autonome et en contrôle de votre poste;

Des avantages pécuniaires compétitifs :

• Salaire compétitif selon les normes du marché,
• Des primes et/ou bonis au salaire,
• Une assurance collective,
• Un fond de pension pour nos temps pleins,
• Un tarif préférentiel pour séjourné dans sa demeure;

Un sentiment de fierté et d’appartenance :

• Un uniforme et des outils de travail qui vous rendrons fier.e.s de venir au travail;

Et bien d’autres cadeaux et attentions mystérieuses.

• Ce que notre équipe peut vous offrir :

• De la reconnaissance;
• De l’entraide;
• De l’humour et du plaisir au quotidien;
• Un place pour vous !

• Nos besoins :

• Une personne autonome et organisée et qui a une passion pour le travail d’équipe;
• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit en français et en anglais;
• Aptitude pour le service à la clientèle dans un établissement de catégorie supérieure;
• Capacité à travailler en équipe et sous pression;
• Habileté à communiquer avec le client, à cerner ses besoins et ses attentes;
• Une personne qui peut travailler son quart debout.

Les atouts que nous considérons :

• Formation technique de gestion hôtelière ou en tourisme;
• Expérience en réception;
• Maîtrise du programme Hotello.

• CONDITIONS DE TRAVAIL :

Entrée en fonction : Dès que possible
Durée du contrat : Indéterminée
Horaire de travail : Quart de travail de 7h à 15h ou de 15h à 23h. Flexibilité demandée pour les réunions et les événements sporadiques. Les postes « Temps pleins » sont de 32h de travail et plus par semaine et les postes « Temps partiels » sont de 24h et moins par semaine.
Salaire : Un taux horaire compétitif avec pourboire et prime de recommandations.

Veuillez noter que seules les personnes sélectionnées en entrevue seront contactées.